- 互聯(lián)網(wǎng)+護理平臺—網(wǎng)約護士居家護理
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發(fā)布時間：2021/5/30 0:00:00
隨著齡化日益嚴重的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”越來越受到人們的重視。近期，阿里健康宣布推出“寸草心”服務—為高齡或失能老年人提供專業(yè)護士上門護理。在此之前的4月份，“互聯(lián)網(wǎng)+護理企業(yè)”金牌護士宣布完成數(shù)千萬A+輪融資。網(wǎng)約護士是否會成為下一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱點？
一. 剛需：我國失能老人超過4200萬。
根據(jù)國家老齡委員會的數(shù)據(jù)顯示，到2020年，我國60歲以上失能老人已經(jīng)超過4200萬，相當于每6個老人中就有1個不能自理，誰來照顧這類人群成了痛點。一是步入“上有老下有小”階段的中年人，不能長期陪伴照顧父母；二是在老齡化加劇的趨勢下，新一代獨生子女今后也將面臨類似的困境。而且隨著老齡化的加劇，失能老人的護理需求迫切需要專業(yè)的護理機構來滿足。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的全面發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+護理”也應運而生。2018年2月，國家衛(wèi)健委正式發(fā)布了《關于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》和試點方案，確定在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東等地進行互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務試點。
2020年12月14日，國家衛(wèi)生和健康委員會發(fā)布了《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》，明確了進一步擴大試點范圍。除原試點外，其他省份原則上至少確定一個城市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務試點工作。
而市場探索更早。數(shù)據(jù)顯示，自2015年以來，市場上已有醫(yī)療護理、金牌護士、宏華護士、陽光護士等多個平臺相繼上線，提供線上線下一體化的居家護理服務。
二. 市場：居家護理或成下一片藍海。
阿里健康相關負責人介紹說：服務推出后，各城市的需求和訂單量都在迅速上升。
5月10日，阿里健康推“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”板塊，與專業(yè)機構和在醫(yī)療機構注冊的護士合作，采用網(wǎng)上預約、現(xiàn)場服務的方式，為高齡或失能老年人、康復期患者和終末期患者等行動不便的人群提供專業(yè)護理服務。服務項目包括上門打針、上門換藥、PICC維護、造口護理、產(chǎn)褥期護理、壓瘡護理等。
記者看到，在醫(yī)鹿APP上，上門打針是醫(yī)療護理服務中最受歡迎的項目。以廣州為例，提供服務的第三方機構主要有金牌護士和福壽康兩家。金牌護士提供的現(xiàn)場注射服務，目前特價154元，平臺顯示已售414單。
據(jù)公開資料顯示，成立于2015年的金牌護士，目前注冊護士超過18萬人，合作醫(yī)療機構超過300家，今年4月宣布完成數(shù)千萬元A+輪融資。另外一個服務機構福壽康，成立于2011年，是國內(nèi)最大的家庭醫(yī)療保健服務平臺，以社區(qū)護理站為依托，提供一條龍的家庭醫(yī)療保健服務。到2020年底，福壽康還宣布完成數(shù)千萬美元的B輪融資。
“醫(yī)鹿是螞蟻健康在醫(yī)療健康領域的主要陣地，以前繼續(xù)推進疫苗預約的民間服務。訪問護理也是國家非常重視的民生服務，螞蟻健康將來將繼續(xù)提供更多民間服務場景”。螞蟻健康相關負責人說。
三. 痛點：如何保證醫(yī)療安全及服務標準？
“互聯(lián)網(wǎng)+護理”解決了居家護理的痛點，但如何保證安全，建立標準化的服務和定價體系成為挑戰(zhàn)。
《南方日報》記者了解到，目前網(wǎng)約護士沒有統(tǒng)一定價，各機構提供的上門護理服務雖然差不多，但定價卻是多種多樣。就拿醫(yī)鹿平臺來說，同樣是上門打針，金牌護士的價格是154元，福壽康的價格是142元。前一種是368元，后一種是161元，價格差異超過50%以上。
阿里健康相關負責人也指出，目前“互聯(lián)網(wǎng)+護理”存在兩大瓶頸：一是供應方和需求方在信息層面不匹配；二是“互聯(lián)網(wǎng)+護理”在供應方的服務標準和定價尚未標準化。從阿里健康的角度來看，需要通過產(chǎn)品優(yōu)化迭代不斷標準化服務動作，價格更趨市場化。
目前，服務覆蓋全國的“互聯(lián)網(wǎng)+護理”公司非常稀少，大多以區(qū)域本地化為主，各家的標準不一，陣地都很分散。阿里健康希望整合行業(yè)服務資源，為用戶提供統(tǒng)一為用戶提供統(tǒng)一的入口，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術整合全國上門護理服務，建立統(tǒng)一的服務標準，滿足不同城市不同地區(qū)的不同需求，將個性化分散服務形成整體輸出給用戶，降低用戶的決策成本，讓更多有需求的用戶方便快捷地享受到所需的便捷服務。
業(yè)內(nèi)人士認為，當前老齡化已成為人們關注的焦點，既要解決老年人和醫(yī)療的需求，又要關注年輕人生活中的空間問題。互聯(lián)網(wǎng)+護理+康復將解決這兩大需求群體的痛點，未來有市場空間值得期待。
杰佳通互聯(lián)網(wǎng)+護理服務管理平臺：利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能呼叫、全球定位系統(tǒng)定位技術、人臉識別技術等先進信息手段，根據(jù)試點方案提出的要求，圍繞服務對象、服務項目、服務行為、服務管理、風險控制等方面，為醫(yī)療機構提供智能規(guī)范的管理工具。
資料來源：南方日報
