- 杰佳通機構養(yǎng)老系統(tǒng)：簡化入住退住，提升效率
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發(fā)布時間：2025/9/26 0:00:00
- 幫82歲的李爺爺辦養(yǎng)老院入住時，家屬王女士明顯感覺到了變化：以前要帶身份證、體檢報告跑兩趟，填3張紙質表再等3天審核；現(xiàn)在打開杰佳通機構養(yǎng)老系統(tǒng)，在線填信息、傳資料，10分鐘就完成信息核實，系統(tǒng)自動生成入住合同和費用清單，當天就幫李爺爺安頓好了房間。這便是杰佳通系統(tǒng)給養(yǎng)老機構流程帶來的直觀改變——把“繁瑣手續(xù)”變成“便捷服務”，讓入住退住不再折騰。
一、入住流程：從“跑斷腿”到“掌上辦”
傳統(tǒng)養(yǎng)老機構的入住流程，常讓老人和家屬犯難：紙質表格多（個人信息、健康檔案、家屬聯(lián)系方式等），填寫時怕填錯；資料要反復核對，一等就是好幾天；若有信息漏填，還得再跑一趟補材料。
杰佳通系統(tǒng)直接用“線上化+智能化”破解這些痛點：
信息填寫更輕松：家屬不用再手寫表格，通過系統(tǒng)平臺（手機端或電腦端）逐項填寫信息，健康狀況、既往病史等模塊還有下拉選項和填寫提示，避免“不知道怎么填”的困擾；
核實匹配更高效：系統(tǒng)會自動對接身份信息庫、體檢機構數(shù)據，實時核實老人信息真實性，不用工作人員手動比對，原本3天的審核時間縮短到1小時內；
合同清單零誤差：信息確認后，系統(tǒng)自動生成電子入住合同和費用清單（含床位費、護理費、押金等），清晰標注金額和繳費方式，既減少人工填寫的錯誤，也方便家屬留存核對。
某養(yǎng)老院使用系統(tǒng)后，入住辦理時間從平均2天壓縮到1小時，因“資料錯漏”導致的返工率下降90%，家屬滿意度提升不少。
二、退住流程：從“對賬難”到“透明算”
退住時的“費用結算”和“物品清點”，是傳統(tǒng)流程中最容易起糾紛的環(huán)節(jié)：人工對賬要翻找繳費記錄、核算剩余天數(shù)，容易算錯；物品清點靠手寫登記，若有遺漏說不清。
杰佳通系統(tǒng)讓退住流程變得“便捷又透明”：
申請不用跑現(xiàn)場：老人或家屬只需在系統(tǒng)提交退住申請，選擇退住日期和原因，不用再到機構辦紙質手續(xù)；
費用自動算得清：系統(tǒng)會根據入住天數(shù)、已繳費用、消費明細（如代購藥品、額外護理服務），自動核算應退金額，生成詳細的結算清單，每一筆費用都有記錄可查，避免“糊涂賬”；
物品清點有依據：系統(tǒng)內存儲著老人入住時的物品登記信息（如自帶的家具、電器），退住時工作人員對照系統(tǒng)清單清點，確認無損壞或遺漏后，直接在線上簽字確認，不用再手寫清點表。
有家屬反饋：“以前退住要跟工作人員對賬半小時，現(xiàn)在系統(tǒng)直接出清單，一眼就看明白該退多少錢，特別放心。”
三、信息管理：從“堆檔案”到“安全存”
傳統(tǒng)養(yǎng)老機構的老人信息，多靠紙質檔案柜存放：找一份檔案要翻半天，若遇到檔案丟失、受潮，信息就沒了；而且紙質檔案容易被翻看，存在隱私泄露風險。
杰佳通系統(tǒng)實現(xiàn)了“集中化+安全化”管理：
信息集中好查詢：所有入住、退住相關信息（個人資料、合同、費用記錄、健康數(shù)據）都儲存在系統(tǒng)數(shù)據庫，工作人員想查某位老人的信息，輸入姓名或身份證號就能快速調出，不用再翻檔案柜；
數(shù)據加密保隱私：系統(tǒng)采用先進的加密技術，老人的身份證號、病史等敏感信息會被加密存儲，只有授權工作人員才能查看，有效防止信息泄露。
某機構曾遇到過“老人檔案丟失”的情況，自使用系統(tǒng)后，再也沒出現(xiàn)過信息找不到的問題，老人和家屬對“隱私保護”也更放心。
四、服務效率：從“忙手續(xù)”到“重照護”
流程簡化后，最大的變化落在了工作人員身上：以前他們要花大量時間處理入住退住的paperwork（填表格、核資料、算費用），分給老人的照護時間就少了；現(xiàn)在系統(tǒng)承擔了大部分繁瑣工作，工作人員能把精力放在更重要的事上。
比如某養(yǎng)老院的護理主任說：“以前一天最多辦2個入住，剩下的時間都在整理資料；現(xiàn)在一天能辦5個入住，還能多抽2小時去看望老人，幫他們適應新環(huán)境、聊聊天。”工作人員負擔減輕了，對老人的照護也更細致，老人的滿意度自然跟著提升。
結語：讓流程“簡”一點，讓服務“暖”一點
杰佳通機構養(yǎng)老系統(tǒng)的價值，不只是“用技術替代人工”，更是通過簡化流程，把“折騰人的手續(xù)”變成“省心的服務”——對老人和家屬來說，少跑幾趟、少等幾天，就是實實在在的便利；對養(yǎng)老機構來說，效率提升了，就能把更多精力放在照護本身。未來隨著系統(tǒng)不斷優(yōu)化，相信還能為養(yǎng)老服務帶來更多“簡而暖”的改變，讓老人在機構里住得更舒心。
